1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Chalento: het talent ecosysteem ontwikkeld door BUTTONS, gevestigd te Enschede, Oldenzaalsestraat 148, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73090727
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Chalento.
- Diensten: alle door Chalento aangeboden diensten, inclusief maar niet beperkt tot talentmanagement, drijfverenanalyses, loopbaanontwikkeling en bijbehorende softwareoplossingen.
- Overeenkomst: de afspraken tussen Chalento en de Klant met betrekking tot de levering van Diensten.
- Gebruiker: de natuurlijke persoon die via de Klant toegang krijgt tot het Chalento-platform.
2. Toepasselijkheid en Beschikbaarheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Diensten door Chalento.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk door Chalento zijn bevestigd.
2.3 Indien enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling die qua inhoud en strekking zo veel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
2.4 Chalento zal de Algemene Voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst op een duidelijke en toegankelijke wijze aan de Klant beschikbaar stellen, bijvoorbeeld door een verwijzing naar de website of door toezending per e-mail.
3. Diensten en Levering
3.1 Chalento levert haar diensten op basis van een overeenkomst met de Klant.
3.2 Chalento streeft naar een optimale beschikbaarheid van haar platform en diensten, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
3.3 Chalento heeft het recht om de inhoud en functionaliteiten van haar diensten aan te passen ter verbetering van de dienstverlening.
4. Gebruik en Toegang
4.1 De Klant en Gebruikers dienen zorgvuldig om te gaan met hun toegangsgegevens en deze niet met derden te delen.
4.2 Chalento heeft het recht om accounts tijdelijk of permanent te blokkeren indien misbruik wordt geconstateerd.
4.3 Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de gegevens die zij binnen het Chalento-platform invoeren.
5. Vergoedingen en Betaling
5.1 De Klant is verplicht de overeengekomen vergoedingen voor de Diensten tijdig te betalen.
5.2 Betaling dient plaats te vinden binnen de op de factuur vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.
5.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt Chalento zich het recht voor de toegang tot de diensten op te schorten of de overeenkomst te beëindigen.
5.4 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele prijswijzigingen gedurende de looptijd van de overeenkomst kunnen alleen worden doorgevoerd met voorafgaande schriftelijke mededeling en onder de voorwaarden zoals opgenomen in de overeenkomst.
6. Privacy, Gegevensbescherming en Vertrouwelijkheid
6.1 Chalento verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar Privacyverklaring en de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.2 Klanten blijven verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van persoonsgegevens die zij binnen het Chalento-platform invoeren.
6.3 Voor verwerking van persoonsgegevens door Chalento als verwerker wordt een separate Verwerkersovereenkomst gehanteerd.
6.4 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen. Vertrouwelijke informatie omvat in ieder geval, maar is niet beperkt tot, klantgegevens, bedrijfsstrategieën en technische informatie.
7. Intellectuele Eigendom
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Chalento geleverde diensten, software en documentatie blijven eigendom van Chalento.
7.2 Klant en Gebruikers verkrijgen een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de diensten te gebruiken binnen de overeengekomen doeleinden.
7.3 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Chalento de diensten te kopiëren, wijzigen, distribueren of openbaar te maken.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Chalento is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit aantoonbare nalatigheid bij de uitvoering van de overeenkomst.
8.2 Chalento is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten, gevolgschade of verlies van gegevens.
8.3 De aansprakelijkheid van Chalento is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, indien geen verzekering van toepassing is, tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst met een maximum van €10.000. In geval van opzet of bewuste roekeloosheid geldt deze beperking niet.
9. Overmacht
9.1 Chalento is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst indien deze wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals storingen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, natuurrampen of pandemieën.
10. Duur en Beëindiging
10.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de in de offerte of overeenkomst vermelde termijn en wordt, tenzij anders overeengekomen, automatisch verlengd met dezelfde periode.
10.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
10.3 Chalento kan de overeenkomst per direct beëindigen indien de Klant wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst of in strijd handelt met deze voorwaarden.
10.4 Indien Chalento de voorwaarden op wezenlijke punten wijzigt, heeft de Klant het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na kennisgeving schriftelijk op te zeggen.
11. Wijzigingen en Toepasselijk Recht
11.1 Chalento behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking 30 dagen na kennisgeving aan de Klant. Indien de wijzigingen een wezenlijk effect hebben op de rechten of verplichtingen van de Klant, heeft de Klant het recht om de overeenkomst te beëindigen zoals beschreven in artikel 10.4.
11.2 Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
11.3 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien geen oplossing wordt gevonden, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Enschede. Daarnaast kunnen partijen overwegen om gebruik te maken van alternatieve geschillenbeslechting, zoals mediation.
